Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bme688 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bme688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo mật chúng tôi cam kết

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến từng lần nạp rút. Mỗi nguyên tắc dưới đây phản ánh cách dữ liệu được xử lý trong thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính hai bước

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn tài khoản bị liên kết với ví không thuộc về bạn.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm tra khi cần.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành hợp lệ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian vận hành.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ vận hành.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký tài khoản của bạn để đảm bảo đúng chủ sở hữu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thay đổi thông tin ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại bme688.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và phản hồi qua email đã đăng ký để xác nhận đúng chủ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dựa trên yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực cho phép. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy định hiện hành và bạn sẽ nhận thông báo.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL và các quyền về dữ liệu của bạn không thay đổi theo thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.